2016年8月16日コンサルタントコラム [#マーケティング]
コンサルタントコラム [#マーケティング]
美容室の顧客階層別マーケティング
本日は「美容室の顧客階層」についてです。
美容室に来るお客様は
初めての方から50回以上来店しているような常連のお客様まで多岐に渡ります。
これから美容室に求められることは
それぞれの顧客に合ったサービスを提供していくことです。
本日はその参考になる考え方を下記に記載いたします。
固定客･･･10回以上来店
安定客･･･7～9回来店
準安定客･･･4～6回来店
準新規客･･･2～3回来店
新規客･･･1回来店
まだ見ぬ客･･･0回来店
ぜひ上記の考えを元にリピート戦略を考えていってみてください！
船井総合研究所
美容エステチーム
