こんにちは！船井総合研究所の有馬です！
4月〜6月は、ガイダンスを経た
美容学生のサロン見学がピークを迎えます。
「見学者は来るのに面接に繋がらない…」と悩んでいませんか？
実は、採用に強いサロンは「見学中の案内」以上に、
見学前後の「心理的な導線設計」を緻密に設計しています。
今回は、見学から面接への移行率を劇的に引き上げる、
現場ですぐに使える2つの実践的なテクニックをお伝えします。
すぐ使えるテクニック①：見学は「入店前」が勝負！出迎え対応とカフェでの事前ヒアリング
1つ目は、
出迎え対応と事前のヒアリングです。
出迎え対応とは、
学生とサロンで直接待ち合わせをせず、
最寄駅等で合流します。
その後
カフェなどでリラックスした状況を作り
ガイダンスからの心境の変化や
現在の不安、今後のイメージをヒアリングします。
このように
学生の緊張を解いて、
採用担当から今後のイメージを伝えて
店舗へ誘導することで
働くことを想定したサロン見学ができます。
すぐ使えるテクニック②：帰り際の「アンケート確認」と差別化を生む「おもてなしの寄せ書き」
2つ目は、
・戦略的なスタッフの配置
・差別化を生むおもてなし対応
・次回アクションの確約です。
サロン見学では
就職に不安がある学生には
→「境遇の近い若手スタッフ」、
意欲的な学生には
→「店長やスタイリストなど話せる人選」で対応します。
さらに重要なのが帰り際です。
「今後の就活意向」を3択（面接する・他店と比較・まだ迷っている）で必ず確認し、
・面接希望ならその場で日程を決定。
・他サロンと比較なら、サロン体験会や施術体験へ誘導
以上のように次のアクションを提示して連絡を繋ぎます。
最後に
スタッフ直筆の「寄せ書き」を渡すことで、
他店を圧倒する感情的な繋がりを生み出せます。
美容師の採用でお困りの際は、お気軽にご相談ください！
今回の「サロン見学の今すぐ使えるテクニック」はいかがでしたか？
「自社に最適な採用フローを設計したい」
「スタッフの巻き込み方に悩んでいる」という経営者様は、
ぜひ弊社の経営相談をご活用ください。
全国の成功事例に基づく、
貴店専用の採用戦略を直接ご提案します！
まずは以下のフォームよりお気軽にお申し込みください。
▼▼ 今すぐ無料相談にお申し込みください ▼▼
https://www.funaisoken.co.jp/form/consulting?siteno=S088&_gl=1*uhzw7o*_gcl_au*MzA3MDk5NTE
1LjE3NjEyNTk3ODk.*_ga*MTI4MDA4MjA4Mi4xNzUzNDE4NTI5*_ga_D8HCS71KCM*czE3NjIxMzU
0MjYkbzEwMyRnMSR0MTc2MjEzNTQ0MyRqNDMkbDAkaDA.*_ga_EL1JQPDWVE*czE3NjIxMzU0
MjYkbzEwMyRnMSR0MTc2MjEzNTQ0MyRqNDMkbDAkaDA.
▼▼ これまでのコラムやメルマガはこちらです ▼▼
https://beauty.funaisoken.co.jp/category/column/
次回のコラム（第7回）もどうぞご期待ください！
