2020年2月5日 植山 望月

コンサルタントコラム [#時流予測]

エステ業界だけでは経営戦略を誤る。業界外のプレイヤーにも注目すべき理由

皆様

いつも本コラムをご覧いただきましてありがとうございます。

本日のテーマは「エステ業界だけでは経営戦略を誤る。業界外のプレイヤーにも注目すべき理由」についてお伝えできればと思います。

今、エステ業界時代は成熟したマーケットになります。

この成熟したマーケットの次は、業界自体が衰退していく衰退マーケットに突入していきます。

成熟したマーケット、つまりエステ業界ではこれから衰退マーケットに向けて「生き残り戦争」が全国各地で行われていきます。いわゆる地域でのシェア取り合戦です・・。

なぜなら衰退マーケットで生き残っているのは、全国各地のエステマーケットの中でシェアを取っている企業、いわゆる「地域1番店サロン」のみに淘汰されているためです。

そんな「地域1番店サロン」を目指していく際に、自社が展開している近隣のサロンだけに目を向けていけば正しい戦略が取れるのかというとエステ業界自体は近年顕著に業界外プレイヤーの参入が多くなっているため、業界外の類似業種（医療クリニック・セルフ・ホームケア）にシェアを取っていかれることが想定されます。

これからエステ業界で起きていく3つの大きな事象として、

①人材面・・・成熟マーケットのため「地域1番店企業」に求職者は集中。

②業界内競合・・・サービス/価格は2極化。（低価格はホームケア/セルフ・高価格サロンはより付加価値サービスを問われる）

③業界外競合・・・医療クリニック/パーソナルジム/美容機器メーカーも含め、エステの顧客に対しての広告活動が始まることで、より集客は難化し、1名あたりの顧客価値は高騰。

ぜひ３つの動きを自社でも捉えていきながら、「木を見て森を見ず」という形にならないように業界内外にも目を向けて、正しい自社らしい経営戦略を取っていきましょう。

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