全国成功事例たった3年で2店舗出店・売上175%UP、スタッフが50名超なのに離職0を達成する美容室へ成長
たった3年で2店舗出店・売上175%UP、スタッフが50名超なのに離職0を達成する美容室へ成長
有限会社エム・ワイ・エー 様
人口10万人以下の山梨県甲斐市を中心に5店舗展開しており、20年連続売上を伸ばし続ける郊外型サロンの代表格。2015年10月に4店舗目出店、2016年9月に5店舗目出店とさらに成長の加速は上昇し続けている。特に月間500名以上を集める安定した集客システムや離職率0名と社員が定着しやすい会社づくりは業界でもトップクラスの実力派美容室である。
コンサルティング前の背景
3店舗出店後から成長が鈍化、離職率も20%を超える
20年前に人口10万人以下の山梨県甲斐市で創業しました。3店舗までは勢いで展開していましたが、3店舗目の昭和店を出店してからというもの、売上が伸び悩みました。今まで行っていた大規模なチラシ集客も当たりにくくなってきて、離職率も毎年20%と高い状態にありました。
このままではまずいと思い、船井総研の美容室経営コンサルタントの富成さんにご依頼しました。
コンサルティング
企業としての成長戦略を描き、集客のあり方を抜本的に改革
まず見直したことは戦略的に経営を動かしていき、その中でまず取り組んだことは集客でした。アナログ集客からWEBに改善することでわずか3ヶ月で集客数が倍になりました。今では1店舗平均で100名を超える集客ができています。決して集客サイトに頼らないWEB集客を行うことで一人当たりの集客コストは700円前後でキープできています。
結果
2年連続で新規出店、売上は175%UPの3.5億円へ
集客を強化することにより、売上UP→新規出店→スタッフ成長→いきいき働ける職場へと好循環が回りました。おかげさまでコンサルティング開始時から3年間で売上は175%UPの3.5億円突破、スタッフ50名を超えながら離職率0を達成することができました。
今は山梨県で10店舗を目指して日々邁進しております。富成さん引き続きよろしくお願いいたします。
