2013年1月22日コンサルタントコラム
コンサルタントコラム
美容師の意識統一の重要性
皆さんこんにちわ。
船井総合研究所 美容エステチームです。
昨日は、中部地方の美容室の経営計画発表会に
参加してきました。
ここは、複数店舗の店をもっており、スタッフも40名程
いますので、年に1回経営計画発表会というかたちで
昨年の振り返り、今年の方針、戦略を話しています。
私は美容室の時流をスタッフ向けに話をさせていただきました。
その中で、2013年に一番力を入れていくのは
「新規再来率の向上」に絞るというものでした。
社長と話していく中で、
・戦略を絶対に絞らないといけない
・役割を決めなければならない
とずっと言っておりましたので、これの第一歩を踏み出すこと
ができて非常にうれしかったです。
戦略を絞るは、新規再来率に徹底的に拘ること
役割を決めるは、新規集客は社長（幹部）が担当する
後は結果を待つだけですので、この1年が非常に楽しみです。
新規再来についてセミナーで話した動画がありますので、
よろしければご覧になってください。
http://www.funaisoken.co.jp/
ではまた明日！
