2015年4月6日コンサルタントコラム
コンサルタントコラム
美容室の4月は心も業績のリセット!
皆さんこんにちわ。
船井総合研究所 美容エステチームです。
4月に入り、入社式、入学式、入園式のイベントも一通り落ち着いて
きたことかなと思います。
こういう期の変わり目はイベントが非常に多いので、一つずつ大切に
対応していただきたいと思います。
3月度の業績はいかがでしたでしょうか。たくさんの経営者からお話を
いただく限り、よかった店舗も当然ありますが、昨年の駆け込み需要と
比較すると厳しくなっているお店も多いかと思います。
当然、振り返りや反省などする方もいると思いますが、
1年で気持ちをリセットできるのは、３月（4月）と12月（1月）だけです。
1年の終わりと、期の変わり目だけです。
上手くいかなかったところは気持ちを切り替えてほしいと思います。
美容業はスタッフの技術を介してお客様にサービスをする業種ですので、
気持ちがのっていないとサービスの品質低下を招きます。
スタッフにたくさん言わないといけない部分もあるかもしれませんが
切り替えることも非常に重要ですので、しっかりと業務のＰＤＣＡサイクルを
まわしてほしいと思います。
ではまた！
