2015年3月10日コンサルタントコラム [#マーケティング]
コンサルタントコラム [#マーケティング]
新規比率１０％を維持する 美容室の集客
皆様、おはようございます。
船井総合研究所
美容室経営コンサルタントの富成（とみなり）です。
【新規比率１０％を目指す】
「最近は新規があまり来なくて、長く来店して頂いているお客様の売上がほとんどです」
このようなサロン様が非常に多いです。
こうなっているサロン様は要注意です！
なぜなら、長く来店されているお客様が失客した場合、売上がどんどん下がってしまうためです。
「現状維持=後退」という言葉がありますが、本当にその通りです。
売上が安定して上がっているサロン様は新規比率１０～１３％を維持して
新陳代謝が良い経営をされています。
【新規比率１０％を達成するために】
では新規比率１０％を目指すためにどのようにしたらいいのか？
方法は２つあります。
①ご自身でする
②外部に頼る
このどちらかです。
①の選択であれば、
集客できているサロンの真似をするというのが
最も手っ取り早い方法です。（※地域性、価格帯、サロン規模は加味する必要があります）
②の選択であれば、
ご自身が最も信頼できる、あるいは信頼できそうな人に頼ることがベストな選択だと思います。
新規を増やす努力をしたサロンが
結果的にはやはり強いです。
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