コンサルタントコラム [#美容室経営]

こんにちは。船井総合研究所の有馬之秀です。
現在多くの美容室経営者様から
「求人を出しても反応がない」
「郊外だから新卒が集まらない」というお声をいただきます。
採用がうまくいかないサロンが多い中、
大阪の郊外エリアで、毎年県外から約5名以上の
新卒採用に成功し続けている企業があります!
大阪府交野市・枚方市・寝屋川市を中心に展開する
「株式会社ビューティサロンモリワキ」様です。
同社は美容室として初めて
「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞の審査委員会特別賞を受賞した、
まさに「人を大切にする経営」のモデルケースです。
なぜモリワキ様には、全国から学生が集まり、
そして若手が生き生きと育つのか。
その核心である「環境づくり」について、
2つのポイントに絞って解説します。
Table of Contents
新卒スタッフにとって最大の不安は
「いつになったらお客様に入って稼げるようになるのか」という点です 。
モリワキでは、この不安を払拭するために
自社アカデミーを設けていますが、
単に「施設があるから育つ」わけではありません。
アカデミー環境を若手の教育に活かすポイントは
下記の2つとなります。
▼「計画的な練習時間の確保」
サロン内での練習環境と異なり、
指導する先輩の忙しさに左右されず、
計画通りの練習時間確保が可能となります。
▼「技術と共に自社の考え方を浸透」
アカデミー教育では、技術習得に留まらず、
技術と共に、モリワキがお客様へ
どのようなことを大切にしているか?など
理念に沿った教育を、技術教育と共に行っています。
以上のポイントを踏まえ
計画的な育成計画が実現され、
若手の「早く稼ぎたい」という意欲にも応えることができています。
県外から学生を採用する際、
最大の決定権を持つのは「親御さん」であることが少なくありません 。
モリワキが長年、地方からの採用を成功させている本質的な理由は、
単に設備が整っているからではなく、
「この会社なら我が子を安心して預けられる」という
圧倒的な信頼を得ている生活環境を築いているからです。
「家族のように」受け入れる姿勢
親御さんが最も心配するのは、
慣れない土地での健康面や生活の乱れです。
モリワキでは、スタッフを家族のように大切にするという理念のもと、
生活の質を担保する環境を整えています 。
「社員寮と社員食堂」は安心の具体的証明
手作りの食事が提供される社員食堂や、
安全な社員寮の完備は、
会社がスタッフの「心と体の健康」に責任を持っていることの具体的な現れです 。
この徹底した姿勢が、
親御さんの不安を信頼へと変え、
「ここに行けば安心」と背中を押す決定打となっています 。
こうした「人を大切にする」想いが具現化された環境こそが、
県外からの採用における武器となっています。
今回ご紹介したモリワキ様の「環境づくり」は、
言葉で聞くだけでなく、実際にその空気感を目にすることで、
自社への導入イメージが飛躍的に高まります。
この度、船井総合研究所では、
モリワキ様の実際の店舗や本社施設、
そしてアカデミーや社員食堂を丸ごと見学できる
視察ツアーを開催いたします!
・実際の店舗や本社をこの目で見学
郊外繁盛サロンの仕組みや、スタッフが育つ現場を直接体感できます。
・代表森脇氏による特別講演
かつての離職危機からいかにして理念経営へと舵を切り、
今の環境を作り上げたのか。代表の森脇伸一氏から直接お話を伺います。
・コンサルタントによる徹底解説
視察のポイントを船井総研のコンサルタントが整理して解説するため、
翌日から自社で実践すべきアクションが明確になります。
「採用を強化したい」
「離職を防ぎたい」
「郊外でも高単価なサロンを作りたい」とお考えのオーナー様にとって、
これ以上の機会はありません。皆様のご参加を心よりお待ちしております。