2012年12月20日コンサルタントコラム
コンサルタントコラム
実行力の大切さ。
皆さんこんにちわ。
船井総合研究所 美容エステチームです。
昨日は北関東の美容室のコンサルティングの日でした。
とにかくここの経営者がすごいんです。
規模は１店舗７名とこれから伸びていくサロンなのですが、
ご支援で決定したことをとにかくやりきってくれるんです。
お付き合いした当初は新規集客が下がりっぱなしで、
新規集客比率が５%以下だったのが、ＷＥＢ集客だけに
特化して、強化したら、昨年対比で２ヶ月目にはなんと２００%！
１１月には昨年対比にとうとう４００%までいきました！！
前回のブログにも記載しましたが、不況になると、既存顧客の
来店頻度が間違いなく下がります。
そうなったときに、新規集客に真剣に取り組むか、取り組まないか
で売上が劇的に変化します。
このサロンはそれをしっかり理解していただいて、取り組んだ結果なのです。
しかしなかなか実行してくれないサロンもあります。
そのときも言い訳は決まってこうです。
・スタッフが動いてくれなくて・・・・
・スタッフが反発して・・・
大半がスタッフの責任になっています。
100店舗あるような大規模サロンならまだしも、
5店舗以下のサロンは経営者のリーダーシップ、
すなわち、実行力で大きく変わります。
また、本気で成果を残すなら、他のサロンが行動に移す前に動く
必要があります。
これが成果がでる一番の肝ですね。
ビジネスはスピードと実行力であると痛感した1日でした。
ではまた明日！
