2015年7月20日コンサルタントコラム [#マーケティング]
コンサルタントコラム [#マーケティング]
リピート率ＵＰは第一領域である 美容室のリピートＵＰ
皆様、こんにちは。
船井総合研究所
美容室経営コンサルタントの富成（とみなり）です。
【 リピート率ＵＰは第一領域である】
かの有名な著書に「7つの習慣」がありますが、
その中で時間管理において緊急度＆重要度を
それぞれ4つの領域に分けております。
第一領域→緊急度：高、重要度：高
第二領域→緊急度：低、重要度：高
第三領域→緊急度：高、重要度：低
第四領域→緊急度：低、重要度：低
あなたにとって「第一領域」はどこに位置しますでしょうか？
また「リピート率ＵＰ」はどこに位置しますでしょうか？
お客様がもっとほしいサロンは「集客」
スタッフが足りないサロンは「採用」
などサロンによって第一領域は違いますが、
「リピート」は第二領域に位置しているサロンがほとんどです。
要するに「重要だと思っているけど、とりあえずはまぁいっか。」という感じです。
一定レベルの品質を担保している美容室はネットで
いくらでも見つかる時代です。
来店時に「ここは他と違う！」「ここのサロンの○○が気に入った！」
といわれるものを早急に作らないとリピートにはつながりません。
現在、「第二領域」にリピート率アップがあるサロンは
できる限り早く「第一領域」にもっていきましょう！
先手必勝です！！
【普通の美容室が新規リピート率78％を達成する極意 ＣＤ】販売中!!!
リピートＵＰの入り口である新規リピート率を高める事例・ノウハウが満載！
http://www.funaisoken.co.jp/goods/615099.html
美容室のリピートＵＰのことでもう少し聞きたいという方は船井総研 富成まで↓
