2022年5月17日

コンサルタントコラム [#エステ集客]

今すぐできる！ポータルサイトのプランを変えずに集客数を月5名増やす方法3選

本コラムをご愛読いただきまして誠にありがとうございます。
船井総合研究所の藤野真誠です。

集客数を月5名増やす方法3選！

安定して月15～20名を集客できているエステサロンにはいくつかの共通点があります。
本日は共有点のうち「ポータルサイトからの安定した集客数を確保する3つの方法」について解説していきたいと思います。

まず先に結論から申し上げさせていただきます。

①自社サロンのポータルサイトはサロンボードで分析・改善している
②クーポンは『施術＋得られる効果＋金額』の情報を簡潔に掲載している
③ 口コミランキングへの上位掲載を目指している

集客強化を考える上でポータルサイトの最適化は必要不可欠になります。
上記に記させていただいた点は全てプラン変更せずに今すぐできるものであり、大きな反響を生んできた実施策です！

はじめに現在のエステサロンの集客背景を説明させていただき、その後、『ポータルサイトのプランを変えずに集客数を月5名増やす』具体的な方法を説明させていただきます。

【コロナ前後の変化】某ポータルサイトの総閲覧者数

2020年4月に緊急事態宣言が発令されてから今日まで、コロナウイルスはエステ業界に大きな影響を与え続けています。

特に集客で悩まれている方は多いのではないでしょうか？
その大きな原因となっているのが『全国的なポータルサイト閲覧数の低下』です。


※2020年2月～2021年10月の閲覧数比較
＜1か月あたりの総閲覧者数(首都圏)＞
コロナ前：2020年2月　平均12万回
コロナ後：2020年3月　平均8万回

上記グラフは首都圏における1ヶ月あたりの総閲覧数者とコロナ感染者数の相関を示したデータです。
総閲覧者数はコロナ前後で比較すると約25%の減少しており、ポータルサイトを集客の軸にしていたサロンは大きな打撃を受けました。
そのため、閲覧者数が減少したポータルサイトでさらに自社サロンを選んでいただくにはポータルサイトの最適化が必要になりました。

ポータルサイトで自社サロンを選んでもらうために抑えるべきポイント

集客に苦戦されている方からこのようなお悩みをよく聞きます。
・集客数を増やしたいけどクーポン価格を下げたくない…
・何から手を付けたらいいか分からないまま1ヶ月以上経っている…
・販促費を増額するのは怖い…

このお悩みを解決して、ポータルサイトの集客数を上げるポイントはたった3つです。
①ポータルサイト掲載内容の分析
②クーポンの掲載文言
③ 口コミランキングへの上位掲載

①ポータルサイト掲載内容の分析
サロンボードから自社サイトの分析が誰でも簡単に出来ることをご存知でしょうか？
分析レポートの出し方は知っているけど、見方や分析方法は知らないといった方も多いと思います。

そのような方にまず見ていただきたい項目は下記3つです。
[1]1番予約されているクーポン
[2]予約が3ヵ月入っていないクーポン
[3]同エリアの平均と自社サイトの閲覧数比較

それぞれ実施いただきたい対策は下記の通りです。
[1]1番予約されているクーポン
→予約数が多いクーポンを1番上に表示
[2]予約が3ヵ月入っていないクーポン
→予約が入っていないクーポンは非表示
[3]同エリアの平均と自社サイトの閲覧数比較
→閲覧数が同エリアの平均よりも下回っている場合はトップ画像の変更や口コミ・ブログ・フォトギャラリーの強化

どこを改善するか明確化するためにまずは自社サイトの分析を行うことがポイントです。

②クーポンの掲載文言
クーポンの名前や掲載数の最適化は予約率を上げるため初めに取り組むべき施策です。
ポータルサイトでは初見のお客様に向けて配信することが多いので、“分かりやすさ“を重視した掲載内容が反響のよい傾向にあります。

現在の自社サロンのクーポン名をみていただき、
クーポン名だけで『どんな施術でどんな効果が得られるのか』分かりにくいクーポンになっている場合、変更することをお勧めします。
おすすめのクーポン名表示法：施術＋得られる効果＋金額

またクーポンを10個以下または30個以上掲載している場合、
適した施術を提供できていない可能性や多すぎて結局何を選んだらよいか分からない状況になっている可能性があります。
ポータルサイトでは情報量より分かりやすさが求められます。
『情報量＜分かりやすさ』がポイントです！

③ 口コミランキングへの上位掲載
Googleで「地域名＋エステ」と検索すると、ポータルサイト上の口コミランキングというサイトが上位に表示されます。
この口コミランキングは金額ではなく口コミの評価で掲載順番が判断されています。
そのため低い掲載料でもお客様の目に止まる機会を増やすことが出来ます！

口コミランキングに掲載されると非常に大きな反響が狙えます。
口コミ集めにはぜひ注力してください。

今回は、今すぐできるポータルサイトのプランを変えずに集客数を月5名増やす方法をお伝えさせていただきました。
ぜひ、これらのポイントを自社サロンに落とし込んでいただき、ご活用いただければと思います。

最後に

また、お伝えさせていただいた内容はごくごく一部であり、どのサロン様にも当てはまる実施策となっております。
もっと具体的にどうしたらよいか相談したい方やご質問がある方に向けて、月5名様限定無料経営相談を実施しております。
下記お申し込みフォームURLよりお気軽にご相談ください。
https://lp.funaisoken.co.jp/mt/beauty/contact-inquiry.html

最後までお読みいただきましてありがとうございます。

藤野